Engleski jezik za ugostiteljstvo

Poznavanje hotelijerske i ugostiteljske terminologije na nekom od stranih jezika, preduvjet je za rad na svim radnim mjestima na kojima je ključna komunikacija s gostima. Bez ljubaznog, stručnog osoblja, koje gostima može pružiti kvalitetnu uslugu, dati informacije i prezentirati mjesto u koje su došli, nema uspješne turističke firme.

Specijalizirani tečaj engleskog jezika za ugostitelje namijenjen je zaposlenima u firmama koje se bave ugostiteljskim djelatnostima (hoteli, restorani, kafići, klubovi, hosteli, turistička udruženja, itd.)

Cilj tečaja je osposobiti polaznike za tečnu komunikaciju s gostima i klijentima na engleskom jeziku.

SADRŽAJ PROGRAMA:

• Opći vokabular vezan za sve poslove u turizmu i ugostiteljstvu;
• Rad u restoranu ( ponuda, sastav jela, nacionalna jela, odgovaranje na pitanja gostiju);
• Rad u hotelu ( poslovi, dužnosti, davanje informacija);
• Predstavljanje gradova i njihovih znamenitosti (davanje osnovnih informacija turistima);
• Priprema za poslovne razgovore.