Poslovi prodaje u specijaliziranim trgovinama - drogerijama

SADRŽAJ PROGRAMA:
Osnove trgovinskih poslovnih procesa us specijaliziranim trgovinama - drogerijama, asortiman specijalizirane trgovine - drogerije, osnove marketinga i poslovne komunikacije, zaštita na radu i praktična nastava.

KOMPETENCIJE KOJE SE STJEČU ZAVRŠETKOM PROGRAMA:

• Razlikovati osnovne pojmove u trgovinskom poslovanju;
• Zaprimati, evidentirati i propisno skladištiti robu u specijaliziranoj trgovini - drogeriji;
• Pripremiti radno mjesto i proizvode za prodaju u skladu sa standardima poslovanja specijalizirane trgovine - drogerije;
• Obaviti naplatu robe u gotovini, karticama ili darovnim karticama i izdati račun;
• Objasniti sastav i namjenu proizvoda iz asortimana drogerije sukladno deklaraciji proizvoda;
• Provesti promociju i pozicioniranje proizvoda na prodajnom mjestu prema zadanoj marketinškoj strategiji poslodavca;
• Ispitati potrebe kupaca za drogerijskim proizvodima te ih informirati sukladno iskazanim potrebama;
• Održavati dobre odnose sa suradnicima i kupcima te se ponašati u skladu s poslovnim bontonom;
• Primijeniti propise o zaštiti potrošača;
• Pridržavati se propisa i procedura zaštite na radu i zaštite okoliša